Дія після війни: ШІ-помічники, медкабінет і досвід для Каліфорнії

Дія, яка сім років тому починалася як зручний сервіс для зберігання документів, сьогодні стала важливим інструментом стійкості країни. За словами заступниці міністра цифрової трансформації України Валерії Коваль, йдеться не лише про звичні послуги: застосунок допомагає українцям отримувати компенсації за зруйноване війною житло. Станом на початок серпня 2026 року виплати за програмою єВідновлення отримали 97 тисяч людей на загальну суму понад 9,7 мільярда гривень.

Програма охоплює дві категорії допомоги: за дрібні ремонти (середня виплата — близько 72 тисяч гривень) та за капітальні відновлення (у середньому 341 тисяча гривень). Для багатьох родин це шанс повернутися до власного дому. Окремо розвиваються сервіси для ветеранів: зокрема, програма ветеранського спорту, яка передбачає 1500 гривень на заняття спортом щоквартально, збирає сотні тисяч заяв.

При цьому команда Мінцифри свідомо не перевантажує застосунок усіма можливими функціями. Дія.City, Дія.Освіта та Дія.Бізнес залишаються окремими продуктами, оскільки мають власні завдання. У самому застосунку зосереджені лише сервіси, які потребують швидкої щоденної взаємодії з державою. Такий підхід дозволяє зберігати Дію простою та зрозумілою для всіх користувачів.

Український досвід дедалі більше цікавить інші країни. Навесні було підписано меморандум про цифрову співпрацю з урядовим агентством Каліфорнії — американські колеги звертаються по технічні консультації та вивчають можливість адаптації цифрових документів. Триває співпраця з Німеччиною в межах проєкту Scaling Diia Globally, де створюється прототип цифрового гаманця, що відповідає стандартам ЄС. Також Україна разом із Великою Британією та Естонією працює над розвитком eGovernance.

Одним із наступних великих кроків стане цифровізація медицини. Разом із Міністерством охорони здоров'я планується запуск повноцінного медичного кабінету в Дії вже наступного року. Спочатку українці зможуть переглядати декларацію з сімейним лікарем або укладати нову в кілька кліків. Після війни головним напрямом розвитку стане штучний інтелект: замість пошуку потрібної кнопки користувачі зможуть просто сформулювати запит, і ШІ-помічник самостійно виконає всі дії.

Валерія Коваль наголошує: ставлення до Дії за роки війни суттєво змінилося. Якщо раніше це був зручний сервіс, то тепер — символ цифрової незалежності та доказ того, що держава може працювати ефективно навіть у найскладніших умовах. Сьогодні західні партнери не чекають, поки Україна наздожене їх у технологіях, — вони переймають наш досвід. Дія стала прикладом того, як цифрові рішення можуть стати частиною культури та маркером часу.